A questão da externalização ou internalização de um laudo de exame não é incomum nas clínicas de radiologia odontológica. Afinal, a cada dia, os profissionais da área e suas equipes buscam formas de melhorar o atendimento e o tratamento dos pacientes, melhorando assim seus resultados.

Porém, para saber qual é a melhor opção para o seu negócio, é preciso entender mais sobre ambas. Neste artigo, apresentaremos as vantagens e desvantagens de cada método e ajudaremos a escolher o mais adequado às necessidades dos profissionais e usuários de seus serviços. Continue lendo e se aprofunde no assunto!

É possível terceirizar o laudo de exames?

Antes de começar a falar sobre o assunto, é importante lembrar que emitir esse tipo de solução é mais do que parece. Como a maioria das terceirizações – que significa nada mais do que um nome diferente para terceirização – visa aumentar o desempenho da equipe, afastando-lhes responsabilidades demoradas e consumidoras de recursos e colocando-as nas mãos de especialistas no assunto.

Porém, em busca da eficiência, é importante que a emissão do laudo de inspeção seja feita por uma equipe competente. Portanto, ele deve manter um alto nível de serviço. Caso contrário, os pacientes podem perceber essa mudança e expressar sua insatisfação.

Esse é, aliás, o maior medo dos profissionais de radiologia odontológica em relação à terceirização. É por isso que muitos optam pela internalização, que será explicada a seguir.

Como funciona a internalização?

Enquanto a terceirização contrata uma equipe externa para tratar de uma questão empresarial específica, essa alternativa faz o contrário. Direciona os especialistas internos para o trabalho e os deixa totalmente responsáveis ​​pelos resultados.

Embora essa mudança mantenha todos os procedimentos clínicos nas mãos de sua equipe – que muitas vezes paralisa os serviços – alguns obstáculos podem surgir a partir de sua escolha.

É importante analisá-los e aplicá-los ao seu negócio específico, entendendo como ele será afetado. Eles incluem:

• Atrasos do paciente no recebimento dos resultados;
• Compromisso contínuo com a formação profissional, minando recursos;
• Determinação do comparecimento;
• Falhas internas que afetam toda a empresa;
• Ineficiências competitivas etc.

Não se pode negar que serviços de terceirização de todos os tipos ganharam espaço nos últimos tempos. Este fato não é único no campo da radiologia. Portanto, é mais provável que seus pacientes escolham serviços que já vêm com os benefícios da terceirização. A autoconsciência ajuda a entender o porquê.

Quais as vantagens da terceirização do laudo de exames?

Ao contrário da terceirização, a terceirização dessa parte da clínica para os profissionais mais capacitados disponíveis permite que o foco da equipe seja direcionado para os pontos mais importantes da gestão.

Alguns exemplos disso incluem a melhoria contínua do serviço e o desenvolvimento do site. Mais detalhes serão discutidos abaixo.

Descentralização

A terceirização dos serviços dos revisores é uma coisa boa que saiu da telerradiologia. Também tende a simplificar o dia a dia de pacientes e profissionais. Isso ocorre porque ele não se concentra em suas habilidades. Na verdade, ele permite que as consultas sejam feitas de maneiras diferentes das nativas.

Ou seja, quando se aposta na terceirização, as vagas são retiradas de um comando clínico especial. Eles também fogem da ideia de um dentista como intermediário. Dependendo da cultura ligada ao negócio, pode ser uma boa ideia apostar na internalização.

No entanto, quem deseja ser visto de forma moderna e avançada se beneficia com a liberação de relatórios de testes.

Gestão de recursos

Não se pode negar que o custo de manutenção de uma equipe interna é superior aos honorários (normalmente, mensais) de profissionais terceirizados. Nesse sentido, gestores e líderes precisam analisar as capacidades financeiras da clínica. Então, eles devem se adaptar ao que faz mais sentido para as necessidades dos pacientes.

Dessa forma, é possível concluir que empresas que desejam ampliar seus recursos ou direcioná-los para outras áreas de negócios tendem a aproveitar melhor a terceirização. Afinal, incentiva grandes economias. Por outro lado, quem não coloca a maximização do fluxo de caixa como prioridade no momento pode contar com a internalização.

Produtividade

Outro ponto que não pode ser contestado é que quanto menos tarefas uma equipe tiver, mais tempo terá para se dedicar a tarefas importantes. Portanto, reduzir as tarefas relacionadas aos relatórios de testes é algo que pode mudar o foco dos colaboradores e colocá-los no que é realmente importante.

Este é um ponto interessante a ser discutido. É importante decidir se a terceirização ou terceirização é a melhor opção para cada negócio. Afinal, a primeira opção transfere todo o ônus dos relatórios para a própria equipe.

Rapidez na prestação de serviços

Mesmo que haja um campo responsável pela entrega dos resultados, pode levar dias ou, em alguns casos, semanas para que os pacientes os alcancem. Afinal, esse pode ser um processo complexo que requer atenção. Na terceirização, muitas vezes é observada maior agilidade no recebimento de relatórios.

Isso, então, resulta em pacientes satisfeitos. Também faz com que um grande número de pessoas passe pelos cuidados necessários todos os dias. Afinal, se os relatórios são deixados nas mãos da equipe, há um grande atraso na entrega.

Se a ideia é manter todos os processos nas mãos de uma empresa, a internalização é a melhor opção. No entanto, se melhorar os resultados e o tratamento é o foco, a terceirização é uma alternativa viável.

A produção e análise de laudos de exames é parte fundamental do trabalho do radiologista odontológico. Ao fornecer os prós e os contras da terceirização e da própria empresa, fica mais fácil tomar uma decisão e implementar a abordagem correta. O Studio 3 é um sistema clínico moderno, completo e avançado e oferece suporte a revisores terceirizados. Se esta é a sua escolha, confie nele!

Ficou interessado nas inovações capazes de maximizar as soluções entregues aos pacientes? Então, não deixe de entrar em contato com a Ads tlemedicina e conhecer as soluções que temos para sua clínica.